Политика конфиденциальности
Мы уважаем ваше доверие и серьёзно относимся к конфиденциальности. Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нужны, как долго хранятся и что вы можете с ними сделать.
Какие данные мы собираем
| При оформлении заказа | Имя, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты. Без этих данных мы не сможем доставить заказ. |
| При регистрации аккаунта | Адрес электронной почты и пароль в зашифрованном виде. По желанию — имя и номер телефона. |
| Автоматически | IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы. Нужны для работы сайта и защиты от мошенничества. |
| Файлы cookie | Для работы корзины, сохранения настроек и аналитики посещаемости. |
Зачем мы их используем
- Обработка и доставка заказов
- Связь по заказу: подтверждение, статус, уточнения
- Работа личного кабинета
- Улучшение работы сайта
- Выполнение требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте
Мы не используем ваши данные для целей, о которых вы не знаете.
Вход через аккаунт Google
Если вы входите на сайт через аккаунт Google, мы получаем от Google три элемента данных:
- ваш адрес электронной почты
- ваше имя, указанное в аккаунте Google
- уникальный идентификатор аккаунта Google
Эти данные используются исключительно для создания вашей учётной записи на perchinka.ua и последующего входа в неё.
Полученные через Google данные мы не передаём третьим лицам и не используем для рекламы или рассылок без вашего отдельного согласия.
Вы можете в любой момент отозвать доступ в настройках своего аккаунта Google — в разделе «Сторонние приложения с доступом к аккаунту».
Онлайн-чат на сайте
Если вы пишете нам в чат, мы сохраняем текст разговора.
| Кто видит разговор | Только консультанты Перчинки |
| Сколько храним | 180 дней, после чего разговор удаляется автоматически |
| Как удалить раньше | Напишите об этом прямо в чат — мы удалим разговор полностью |
Мы просим делать это именно через чат, потому что так мы точно знаем, какой разговор нужно удалить.
Обратите внимание: после удаления мы уже не увидим предыдущую консультацию. Если вопрос ещё не решён, лучше дождаться ответа.
Историю чата на вашем устройстве можно очистить самостоятельно — в меню чата.
Кому мы передаём данные
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Передача происходит только в объёме, необходимом для выполнения заказа.
| Службам доставки | Имя, телефон, адрес — чтобы доставить посылку |
| Платёжным системам | Данные для проведения оплаты. Реквизиты ваших банковских карт мы не храним |
| Государственным органам | Только по законному требованию |
Сколько храним
| Данные заказов | В соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте |
| Данные аккаунта | Пока вы пользуетесь аккаунтом. После удаления аккаунта данные удаляются |
| Разговоры в чате | 180 дней |
| Технические логи | До 12 месяцев |
Ваши права
Вы имеете право узнать, какие ваши данные мы храним, исправить неточные, удалить их, отозвать согласие на обработку или получить копию своих данных.
| Удалить разговор в чате | Написать об этом в чат |
| Изменить данные аккаунта | В личном кабинете |
| Удалить аккаунт | Написать на team@perchinka.ua с адреса, на который зарегистрирован аккаунт |
| Вопрос по заказу | Указать номер заказа и телефон, указанный при оформлении |
| Любые другие вопросы | team@perchinka.ua |
Мы отвечаем в течение 30 дней.
Безопасность
Сайт работает через защищённое соединение HTTPS. Пароли хранятся в зашифрованном виде — мы не видим ваш пароль.
Контакты
По вопросам обработки персональных данных: team@perchinka.ua
Последнее обновление: 21 октября 2026