Політика конфіденційності
Ми поважаємо вашу довіру і серйозно ставимося до конфіденційності. Ця сторінка пояснює, які дані ми збираємо, навіщо вони потрібні, як довго зберігаються і що ви можете з ними зробити.
Які дані ми збираємо
| При оформленні замовлення | Ім'я, номер телефону, адреса доставки, адреса електронної пошти. Без цих даних ми не зможемо доставити замовлення. |
| При реєстрації акаунта | Адреса електронної пошти та пароль у зашифрованому вигляді. За бажанням — ім'я та номер телефону. |
| Автоматично | IP-адреса, тип браузера та пристрою, переглянуті сторінки. Потрібні для роботи сайту та захисту від шахрайства. |
| Файли cookie | Для роботи кошика, збереження налаштувань і аналітики відвідуваності. |
Навіщо ми їх використовуємо
- Обробка та доставка замовлень
- Зв'язок щодо замовлення: підтвердження, статус, уточнення
- Робота особистого кабінету
- Покращення роботи сайту
- Виконання вимог законодавства щодо бухгалтерського та податкового обліку
Ми не використовуємо ваші дані для цілей, про які ви не знаєте.
Вхід через акаунт Google
Якщо ви входите на сайт через акаунт Google, ми отримуємо від Google три елементи даних:
- вашу адресу електронної пошти
- ваше ім'я, вказане в акаунті Google
- унікальний ідентифікатор акаунта Google
Ці дані використовуються виключно для створення вашого облікового запису на perchinka.ua та подальшого входу в нього.
Отримані через Google дані ми не передаємо третім особам і не використовуємо для реклами чи розсилок без вашої окремої згоди.
Ви можете в будь-який момент відкликати доступ у налаштуваннях свого акаунта Google — у розділі «Сторонні застосунки з доступом до акаунта».
Онлайн-чат на сайті
Якщо ви пишете нам у чат, ми зберігаємо текст розмови.
| Хто бачить розмову | Лише консультанти Перчинки |
| Скільки зберігаємо | 180 днів, після чого розмова видаляється автоматично |
| Як видалити раніше | Напишіть про це безпосередньо в чат — ми видалимо розмову повністю |
Ми просимо робити це саме через чат, бо так ми точно знаємо, яку розмову потрібно видалити.
Зверніть увагу: після видалення ми вже не побачимо попередню консультацію. Якщо питання ще не вирішене, краще дочекатися відповіді.
Історію чату на вашому пристрої можна очистити самостійно — у меню чату.
Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для реклами. Передача відбувається лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення.
| Службам доставки | Ім'я, телефон, адреса — щоб доставити посилку |
| Платіжним системам | Дані для проведення оплати. Реквізити ваших банківських карток ми не зберігаємо |
| Державним органам | Лише на законну вимогу |
Скільки зберігаємо
| Дані замовлень | Відповідно до вимог законодавства щодо бухгалтерського обліку |
| Дані акаунта | Доки ви користуєтеся акаунтом. Після видалення акаунта дані видаляються |
| Розмови в чаті | 180 днів |
| Технічні логи | До 12 місяців |
Ваші права
Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити неточні, видалити їх, відкликати згоду на обробку або отримати копію своїх даних.
| Видалити розмову в чаті | Написати про це в чат |
| Змінити дані акаунта | В особистому кабінеті |
| Видалити акаунт | Написати на team@perchinka.ua з адреси, на яку зареєстровано акаунт |
| Питання щодо замовлення | Вказати номер замовлення і телефон, вказаний при оформленні |
| Будь-які інші питання | team@perchinka.ua |
Ми відповідаємо протягом 30 днів.
Безпека
Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Паролі зберігаються в зашифрованому вигляді — ми не бачимо ваш пароль.
Контакти
З питань обробки персональних даних: team@perchinka.ua
Останнє оновлення: 21 жовтня 2026