Перчинка — український інтернет-магазин товарів для дорослих із власним складом і флагманським магазином у центрі Львова. Працюємо з 2016 року. Продаємо лише оригінальну продукцію, яку тримаємо на своєму складі, і відповідаємо за кожне замовлення — від кошика до відділення пошти.
Перше замовлення прийшло 24 червня 2015 року — з доставкою до Києва. У каталозі тоді було близько сотні товарів, реклами не було зовсім, у пошуку нас теж було не знайти — ми досі не до кінця розуміємо, як ті перші покупці нас знайшли.
Відтоді змінилося майже все. Не змінилося лише одне: ми пам'ятаємо, з чого починали, — і кожне замовлення досі збираємо так, ніби воно те саме, перше.
Усі товари з позначкою «в наявності» фізично лежать на нашому складі. Склад і офіс — в одному приміщенні: коли ви оформлюєте замовлення, менеджер іде по товар на полицю, а не пише постачальнику, чи він ще є.
Для цієї ніші це не норма. Значна частина інтернет-магазинів працює за дропшипінгом: товар зберігається не в продавця, а статус «в наявності» копіюється з чужого прайсу. Звідси ситуації, коли замовлення вже оплачене, а товару немає. Ми влаштовані інакше — і саме тому можемо назвати точну дату відправки ще до того, як ви натиснете «Оформити».
Перчинка — офіційний партнер провідних світових виробників та європейських дистриб'юторів. Серед них — WOW Tech Europe (Lovehoney Group: We-Vibe, Womanizer, Arcwave, ROMP), Lovense, Pipedream, Orion.
Оригінальність продукції підтверджують сертифікати виробників — їх можна відкрити нижче.
We-Vibe, Womanizer, Arcwave, ROMP
Сертифікат · PDF
Усі бренди Pipedream (23)
Сертифікат · PDF
З 2017 року ми регулярно буваємо на головних галузевих виставках — EroFame та Erospain, а також на Training Days у виробників і великих європейських дистриб'юторів, зокрема Orion (Німеччина) та Scala (Нідерланди). Там ми зустрічаємося з виробниками, дізнаємося про новинки задовго до їхнього виходу і часто ще на етапі прототипу тримаємо в руках і тестуємо продукти, які з'являться в продажу лише за рік.
Менеджери брендів-партнерів проводять тренінги для нашої команди: як працює технологія, чим відрізняються моделі, кому яка підійде. Тому наші консультанти відповідають на питання предметно, а не переказують опис із коробки. А якщо питання нестандартне — у нас є прямий контакт із представниками бренду.
Перчинку ми збудували вдвох — і досі ухвалюємо рішення так само: сперечаємося, зважуємо аргументи й обираємо краще. Чесно кажучи, жоден із нас не впорався б сам.
Відповідає за асортимент: кожну новинку на сайті й у магазині обирає вона. Дана — творча людина, сама створює прикраси вручну, тому бачить, якою річ буде наживо, а не лише на фото. А ще вона дуже уважна до деталей: гучні обіцянки на упаковці на неї не діють, тож до асортименту потрапляє те, що справді цього варте. Для команди Дана — людина, яка знає відповідь на будь-яке питання, тож її ім'я в робочий день звучить найчастіше.
Відповідає за співпрацю з брендами та дистриб'юторами — саме завдяки цим зв'язкам у нас демократичні ціни й свіжі терміни придатності, ми дізнаємося про новинки заздалегідь, а за потреби можемо вирішити з виробником нестандартне питання покупця. А ще відповідає за впровадження покращень на сайті й у сервісі.
У вересні 2024 року ми відкрили перший офлайн-магазин Перчинки — у центрі Львова, на вул. Ігоря Білозіра, 4. Три зали загальною площею понад 110 м2: іграшки, інтимна косметика й еротична білизна.
Тут майже все можна взяти в руки: тестерів у нас багато, тож матеріал, форму й режими можна порівняти ще до покупки. Консультанти не нависають над душею, але завжди поруч, якщо з'явиться питання. Для пар є затишна зона з диваном, де можна спокійно розглянути й порівняти кілька товарів, а в залі з білизною — примірочна.
вул. Ігоря Білозіра, 4, Львів
Щодня 11:00–23:00
Наш львівський магазин, до речі, згадувала BBC News Україна.
Прокласти маршрутУ кожній картці товару — реальна дата відправки: «сьогодні», «завтра» чи «в понеділок», залежно від часу замовлення та дня тижня. Це зобов'язання, а не прогноз: за цим графіком працює весь склад.
Посилку пакуємо ще на складі: щільний гофрокороб, кілька шарів чорної стрейч-плівки, жодних логотипів чи написів. У накладній — «Сувенір», відправник — приватна особа. На пошту ми приносимо вже запаковані посилки, тож працівники відділення не знають, що всередині.
Детальніше про анонімністьЯкщо товар виявився з заводським браком, ми замінюємо його на новий зі свого складу — на практиці за 1–2 дні після того, як отримаємо посилку. Доставку в обидва боки оплачуємо ми. З виробником розбираємося потім і самі, без вашої участі.
Умови гарантіїПостійні покупці отримують кешбек, який зростає разом із рівнем у програмі, а в день народження — додаткові +5% кешбеку.
Відгуки на нашому сайті залишають реальні покупці. 583 відгуки, середня оцінка 4,9.
«Перчинка» — зареєстрована торговельна марка, свідоцтва України № 253882 та № 327201.
Зрозуміло! Зафіксували Ваше звернення під номером: {{ report_id }}
Щоб виправити ситуацію, будь ласка, зайдіть у ваш e-mail та напишіть нам на team@perchinka.ua
В темі листа вкажіть номер звернення: {{ report_id }}
І текст листа: "Прошу активувати мій обліковий запис"
